+7 (812) 326 10 75 Санкт-Петербург
8 800 333 10 75 Бесплатно по России

FAQ

Здесь приведены ответы на вопросы, которые часто появляется у пользователей сервиса Stream Telecom.

Перейдите по ссылке «Контакты» на нашем сайте и сообщите нам те детали регистрации, которые можете вспомнить. Мы вышлем Вам логин и пароль на e-mail, указанный Вами при регистрации.
Компания Stream Telecom НЕ предоставляем абонентские базы. Но у нас есть услуга Мобильная реклама - SMS/MMS/USSD реклама по абонентам операторов "МТС", "Билайн", "Мегафон".
Для более подробной информации обратитесь к нашим менеджерам.
Нет, логин не может быть изменен.
Срок жизни SMS составляет 24 часа.
SMS-сообщения, превышающие стандартную длину (сегментированные), разбиваются на несколько частей, каждая часть оплачивается как одно SMS-сообщение.

Информация о клиентской базе данных является строго конфиденциальной и не подлежит разглашению, о чем прописано в договоре. Помимо административных средств, мы применяем технические средства:

- Шифрация всех данных при Вашей работе в личном кабинете, программе и интеграциях.

- Наши сотрудники не знают паролей, поэтому доступ к данным есть только у Вас.

- В наших планах введение one-time password (OTP) для повышения безопасности Ваших аутентификационных данных.

Многие типы подключения поддерживают шифрование по протоколу SSL 128/256bit. Для крупных клиентов возможно создание IPSec- и VPN-туннелей.
Компания Stream Telecom имеет лицензию № 123995 на оказание телематических услуг связи, выданную Федеральной службой по надзору в сфере связи РФ. А так же наша компания имеет статус оператора персональных данных (ОПД).

Рассылка SMS не является нарушением федерального закона № 38 "О рекламе" и федерального закона № 152 "О персональных данных", если получатели (Ваши клиенты) добровольно согласились на получение информации от Вас.

Мы НЕ предоставляем абонентские базы и не занимаемся безадресными рассылками без подтверждения согласия получателей (спамом).

Для коммерческого использования сервиса требуется подписание договора с компанией Stream Telecom и предварительная оплата услуг. Пожалуйста, свяжитесь с нами для выполнения всех необходимых процедур.

Можно устанавливать произвольный адрес отправителя, но не более 11 латинских символов или цифр (согласно стандарту GSM). Обращаем Ваше внимание, что введенный Вами адрес отправителя подтверждает наш оператор.

Да, протестировать наш сервис можно бесплатно, для этого зарегистрируйтесь в личном кабинете.
После прохождения процедуры регистрации на Ваш счет будет начислена сумма средств, достаточная для тестирования сервиса (10 SMS).

После регистрации Вы получаете логин и пароль для доступа к услугам Stream Telecom.

    Используя их, Вы можете отправлять и получать сообщения из:
  • Личного кабинета
  • Настольного приложения.
  • Интеграции по открытым протоколам (HTTP, XML, PHP, SMTP, SMPP)
  • Интергации в Вашу CRM, ERP-систему (1С и т.д.)


 Необходимо зайти в «Планировщик рассылок» в разделе «Работа с сообщениями», правильно выставить даты и время рассылки и нажать на кнопку «Удалить все». Рассылка будет отменена.

 Внимание! Информация по запланированным смс выводится за 1 день (сегодняшний день). Если смс были запланированы на другие дни, необходимо выбрать соответствующие даты в календаре и нажать Пересчитать.

Задания можно просмотреть в разделе Отчёты/Рассылки смс (информация по тексту, базе).Также в данном разделе можно «повторить» рассылку (по тем же параметрам)!

Ссылка на восстановление пароля: https://web.szk-info.ru/ru/reg/restoration.html

В открывшемся окне, Вы можете указать логин или E-mail, мобильный телефон, указанные при регистрации.  Если Вы укажите логин или E-mail, то вам будет отправлено письмо с данными для восстановления пароля, если номер мобильный телефон, то сообщение с паролем будет отправлено на него.

 Дубликаты автоматически удаляются из базы при загрузке.

Для того чтобы изменить или добавить нового отправителя, необходимо зайти в раздел «Отправители» и внести новое имя. Адрес отправителя будет проверен и одобрен в течении нескольких минут.

Важно! Адрес отправителя должен быть не более 11 латинских символов!

Отправлено - сообщение находятся у оператора (может задержаться, если у оператора заполнена очередь на отправку сообщений, переполнена память смс сообщений у абонента). Оператор не отправил нам еще статус по данной СМС.

Доставлено - сообщение доставлено абоненту. (Телефон абонента вернул СМС-центру оператора ответ, о том, что СМС доставлено)

Отклонено/Не доставлено - такого абонента не существует, заблокирован, временно не обслуживается, на телефоне абонента включена переадресация, перегрузки в сети мобильного оператора, нет ответа от оператора связи абонента на HLR-запрос в течение  более 40 секунд, сам телефон может отклонить сообщение, неполадки с телефоном абонента, либо в этот момент пришла другая смс-ка, редкий случай, но бывает.

Просрочено - абонент находился не в сети в те моменты, когда делалась попытка доставки, номер не существует или заблокирован, СМС заблокировано в СМС-центре оператора, так как нет подключения к прямым каналам. 

 Необходимо зайти в раздел «Базы адресатов». Напротив каждой базы есть раздел «Статистика» - показывает стоимость рассылки при текущих тарифах (подтягиваются именно текущие тарифы без  учёта возможной скидки за объём). Если баланс менее 10 руб., то статистика отображаться не будет.

Если средств на запланированную рассылку не хватит, смс перейдёт в раздел СМС, ожидающие оплату. Необходимо пополнить баланс.

После пополнения баланса нужно зайти в раздел СМС, ожидающие оплату и Отправить всё либо Удалить всё (в зависимости от того, актуальны ли сообщения).

Внимание! Информация по СМС, ожидающим оплату, выводится за 1 день. Если смс были запланированы на другие дни, необходимо выбрать соответствующие даты в календаре и нажать Пересчитать.

В глобальный стоп-лист вносятся номера, которые более не должны участвовать ни в одной из проводимых рассылок.

Необходимо зайти в раздел «Базы адресатов». Напротив каждой базы есть раздел «Статистика» - показывает стоимость рассылки при текущих тарифах (подтягиваются именно текущие тарифы без учёта возможной скидки за объём). Если баланс менее 10 руб., то статистика отображаться не будет.


При входе в личный кабинет, вы можете увидеть окно следующего содержания:

Рассмотрим более внимательно, что оно из себя представляет.

Верхнее меню

В правом верхнем углу личного кабинета располагается основное меню с вкладками:

  • Рабочий стол - главная страница аккаунта
  • Рассылки - вкладка с перечнем всех проведенных рассылок, отчетов к ним, черновиков; здесь же можно создать новую рассылку
  • Адресные базы - вкладка с перечнем всех ваших адресных баз и статистики к каждой из них; здесь можно создать новую базу и импортировать своих подписчиков
  • Авторассылки - перечень и создание авторассылок
  • Аккаунт - настройка контактной информации
  • SMS - переход к сервису SMS-рассылок

Здесь же располагается логин с выпадающим списком, где предоставляется возможность выйти из личного кабинета, а так же узнать свой текущий тарифный план:

Боковое меню

Боковое меню располагается по левому краю рабочего стола в личном кабинете:

Оно содержит в себе три основных момента:

  1. Кнопка создания рассылки;
  2. Интеграция с сервисами Google.Analytics и Яндекс.Метрика (пригодится для сбора статистики);
  3. Быстрый доступ к сохраненным черновикам.

Связь с технической поддержкой

В личном кабинете указана почта поддержки, на которую можно обратиться по любому вопросу: support@stream-telecom.ru

Что это такое?

При создании новой рассылки зачастую возникает ряд вопросов, на которые заранее невозможно дать ответ. Например:

  • Какую тему письма задать для большей эффективности рассылки?
  • Какую картинку разместить в шапке рассылки для привлечения внимания получателей?
  • В каком месте лучше разместить ссылку в письме? и пр.

Вы сможете ответить на все эти вопросы в пару кликов с помощью проведения А/В тестирования на нашем сервисе.

Вы создаете 2 одинаковые рассылки с 1 ключевым отличием и отправляете их малой группе получателей (например, 20% от базы). 
В течение заданного времени, например, 1 часа, будет собираться статистика, после чего автоматически оставшимся 80% уйдет письмо с наилучшими результатами. 
Лучшую рассылку можно определить по 3-м критериям:

  • максимум кликов в рассылке
  • максимум открытий
  • минимум отписок

Создание A/B-тестирования

На главной странице личного кабинета, либо в разделе "Рассылки" выбираем "Создать рассылку" - "А/В рассылка":


После этого вы попадаете на первый шаг создания сплит-тестирования:

Здесь вы можете задать размер аудитории, по которой пройдет тест. Для этого используйте ползунок.

Также, программа не даст перейти Вам к следующему шагу, пока вы не зададите по какому именно параметру ей определять наиболее эффективный вариант. Всего параметров три:

  • Процент открытий,
  • Процент кликов,
  • Процент отписок.

После того, как вы выберете параметр для анализа, появится окно с дополнительной настройкой, где необходимо указать время в часах, по истечение которого, программа может приступить к определению рассылки-лидера.

Теперь Вы можете нажать на кнопку "Далее" и перейти к выбору базы.

После того, как выбрана база для рассылки, мы переходим на шаг создания рассылки. Мы можем создать два варианта только последовательно. Сначала, рассылку "А" и только затем "В".

Нажмите на кнопку "создать рассылку", чтобы перейти к выбору способа создания.

После шага "Дизайн письма" идет шаг " Настройки".

На шаге с названием "Проверка", мы также подробно останавливаться не будем, так как он описан в другой статье, единственное отличие, мы не можем пока запустить рассылку, вместо этого мы видим кнопку "сохранить".

Мы снова попадаем в раздел "Рассылки", где выбирали создание рассылки "А", теперь страница выглядит иначе.

На ней мы видим основную информацию по рассылке "А", так же имеем возможность ее просмотреть, либо отправить на редактирование. Появилась возможность создать рассылку "В" и здесь есть два варианта – создать полностью с нуля либо, скопировать рассылку "А" и внести в нее некоторые корректировки, по которым, собственно, рассылки и будут отличаться для теста.

Когда мы нажимаем на кнопку "отредактировать рассылку", то попадаем на последний шаг "Проверка", с которого мы либо, переходим на предыдущие шаги для редактирования макета и настроек, либо нажимаем "сохранить".

Мы снова попадаем в раздел "Рассылки", где теперь можем отредактировать и просмотреть обе рассылки и запустить их. После того, как мы нажали на кнопку "запустить А/В-тестирование", появляется окно с информацией о рассылкой и кнопками "отправить рассылку" и "отмена".

Нажимаем на кнопку "отправить рассылку" и попадаем в раздел "Рассылки", где созданное нами A/B-тестирование, отображается в истории.

Что такое авторассылки?

Это отправка email, при наступлении какого-либо из заданных событий. Таким событием может быть открытие письма, подписка в адресную базу, клик по ссылке в предыдущем сообщении. 
На одно событие вы можете настроить отправку нескольких оповещений с заданным промежутком времени после его наступления. Например, событие “подписка”. 
Сразу же после ее подтверждения отправляется первое письмо. Через день - второе, через два дня - третье и т.д. 
С помощью нашего сервиса вы сможете настроить автоматическую отправку письма для:

  • приветствия ваших подписчиков при подписке
  • построения welcome-цепочек
  • поощрения подписки полезным контентом (книгой, ссылкой на вебинар, советом)
  • отправки подробного письма тем, кто открыл ваш анонс и т.д.

 

Создание авторассылки

  1. Перейдите в раздел "Авторассылки"
  2. Нажмите "создать авторассылку"
  3. Выберите способ создания вашей авторассылки (онлайн-редактор, загрузка макета или текстовое письмо)
  4. Далее необходимо настроить вашу авторассылку. В левой колонке вы можете выбрать повод для авторассылки, а так же базы, Ниже выберите те базы, по которым будет осуществляться авторассылка. В левой колонке - настроить время ее отправления. 
  5. После настройки авторассылки можно перейти к созданию наполнения рассылки.
    Используйте наш онлайн-редактор для создания красивого и мобильного письма. Если вы хотите использовать наработанный вами шаблон, то он будет доступен вам в онлайн-редакторе. Вы также можете использовать собственный html-макет, и новый расширенный текстовый редактор.
  6. После того, как вы наполнили вашу авторассылку, перейдите к следующему шагу. На заключительном этапе настроек, необходимо заполнить все поля помеченные звездочкой. Здесь вы так же можете в поле справа подключить Google Analytics для отслеживания трафика на ваш сайт с рассылки. Подробнее о настройках тут.

    Мы рекомендуем подключить функцию "Прикладывать картинку к письму". Это поможет вам пройти Спам-фильтры, и картинки отобразятся даже у тех получателей, у кого они по умолчанию отключены.

  7. Когда вы будете готовы активировать вашу авторассылку, нажмите "Запустить".

 

Какой повод для авторассылки можно задать?

  • Подписка в адресную базу - этот тип авторассылки будет отправляться каждому вашему только что присоединившемуся подписчику.
  • Открытие письма - эта авторассылка сработает сразу после того, как подписчик откроет письмо.
  • Переход по ссылкам и Переход по определенной ссылке - эти авторассылки сработают после того, как подписчик перейдет по ссылкам внутри письма, указанных вами.
  • День Рождения - автоматическое поздравление с днем рождения произойдет в указанное вами время.
  • Изменение данных подписчика - письмо будет отправлено при смене полей "Имя" и "Фамилия". 

На заметку

После запуска авторассылки, вы можете изменять ее параметры настроек и контент, которые вы задали ранее. Однако, вы не сможете изменить или добавить базу для работы автоответчика, поскольку она привязана к уже выбранной, чтобы обеспечить точность отчетов статистики. Если вы хотите, чтобы такая же авторассылка работала по другой базе, вам необходимо создать новую.

Что это такое?

Авторизация в два шага при помощи SMS помогает нам защитить ваш аккаунт от взлома. Логин и пароль можно украсть с помощью вирусов, поэтому если хотите - мы будем вас идентифицировать дополнительно по вашему мобильному телефону. 

 

Подключение двухфакторной авторизации по SMS

Чтобы воспользоваться предлагаемой функцией, вам необходимо пройти в раздел "Аккаунт" - "Авторизация по SMS":

Страница с настройками выглядит так:

Вводим в указанное поле номер телефона, который вы будете использовать для авторизации. В течение 1-2 минут на указанный номер будет отправлено SMS с кодом для подтверждения, который следует ввести в появившемся окне:

Вводим код, нажимаем "Подтвердить". Если код введен верно, то вы увидите надпись "Вы успешно подтвердили свой номер!"

 

Как это работает?

Как и ранее, вводим свой логин и пароль на Stream Telecom для входа в личный кабинет, нажимаем "Войти":

После этого вы увидите новое окно с дополнительной авторизацией:

На указанный ранее в настройках номер мобильного телефона придет SMS с кодом. Указанный код вводим в поле, нажимаем "Отправить код на проверку".

Если код введен верно, то вы успешно попадете в свой личный кабинет.

 

Отключение авторизации по SMS

Чтобы отключить функцию двухфакторной авторизации по SMS, необходимо зайти в соответствующий раздел в личном кабинете и нажать кнопку "Сбросить номер".


Компания Stream Telecom с большой ответственностью относится к безопасности аккаунтов своих пользователей. Поэтому в личном кабинете введена специальная функция "История активности аккаунта", где вы можете всегда четко увидеть какие действия, с какого ip адреса и в какое время осуществлялись с вашего аккаунта.

Чтобы перейти к указанной функции, необходимо зайти в раздел "Аккаунт" личного кабинета - "История активности":

Страница с историей активности выглядит подобным образом:

Где:

Тип активности - действие, совершенное в личном кабинете

Дата и время - когда было совершено действие

IP-адрес - с какого адреса было совершено действие

Подробности - операционная система, с которой было совершено действие

Если вы заметили незнакомый ip адрес, с которого заходили в ваш кабинет или экспортировали базу, то в срочном порядке рекомендуем вам сменить пароль к аккаунту и подключить двухфакторную авторизацию по SMS, если это не было сделано ранее.

Заходим в личный кабинет в раздел "Рабочий стол" или "Рассылки". Слева находим кнопку "Создать рассылку", нажимаем на нее. В выпадающем списке выбираем "обычная рассылка" и попадаем на первый этап – выбор типа рассылки.

Здесь выбираем "загрузить свой html-макет":

Мы перешли на второй шаг создания рассылки и видим такое содержание страницы:

Загрузить zip-архив

Итак, у Вас должен быть сверстанный html-макет письма и папка с картинками, все это бережно упаковано в zip-архив.

ВНИМАНИЕ! Для корректной загрузки следует помнить следующие правила:

  • искомый HTML-файл макета должен лежать в корне архива, т.е. НЕ внутри какой-то папки, а вот так:

  •  ссылки на картинки должны быть прописаны относительно этого корня,
  • в названиях файлов и папок не должно быть русских букв.

В начале, убедитесь, что выбран раздел "загрузить zip-архив", затем нажмите на кнопку "browse" - появится окно, в котором надо найти нужный файл, на компьютере. Два раза щелкните по ЛКМ (левая кнопка мыши) либо, нажмите на кнопку "Открыть". Затем, нажмите на кнопку "загрузить html-макет" и подождите несколько секунд, пока сервис получит макет.

После того, как макет будет загружен, страница обновится.

WYSIWYG- и HTML-редакторы

Не теряйтесь, если первым что увидите, будет:

Если код для вас – это "темный лес", то срочно переходите в визуальный редактор, для этого достаточно нажать на рыжую кнопку "WYSIWYG-редактор".

И вот, перед вами макет и широкие возможности редактора.

Ниже, под макетом, есть область подсказок, с которыми Вам непременно стоит ознакомиться.

ВНИМАНИЕ! Различные браузеры и почтовые клиенты по-разному отображают html-шаблон. Это связано с ограниченной поддержкой html-стандартов. Информацию по поддержке различных тэгов и стилей вы можете прочитать здесь: http://www.email-standards.org/

Добавление обязательных ссылок в текст

Если  вам таки надо добавить какую-то из ссылок, которые описаны в подсказках, то перейдите в html-редактор, нажав соответствующую рыжую кнопку в правом верхнем углу. Затем, выберите нужную ссылку, скопируйте ее текст

и вставьте, в нужное место. Например, у нас в макете есть фраза: "Чтобы гарантировать получение писем от нас - добавьте наш адрес в адресную книгу". Мы можем разместить нужную нам ссылку прямо после нее.

Итак, в тексте кода находим интересующую нас фразу (помните, что сейчас у вас должен быть открыт HTML-редактор) и вставляем скопированный код ссылки:

(фраза подчеркнута красным, текст ссылки, которую мы вставили, выделен синей рамкой). Переходим в визуальный редактор и любуемся результатом:

Вы можете изменить текст, который будет ссылкой. Для этого, вам надо в тексте ссылки вместо "добавить в адресную книгу", написать, что-то свое. Либо вы можете любую из уже написанных вами фраз сделать ссылкой.

Для этого перед фразой разместите <a id="vcard" href="%VCARD%"> затем ваша фраза и </a>:

Теперь, перейдем в визуальный редактор, чтобы увидеть результат:

Предпросмотр

Теперь, если желаете увидеть, что у получилось,нажмите на кнопку в правом верхнем углу "предпросмотр письма".

Сохранение шаблона

Если вы довольны результатом и желаете последующие письма отправлять также оформленными, только с другим текстом, например, то нажмите на голубую кнопку "Сохранить как шаблон":

Появится диалоговое окно, в котором Вы присваиваете имя своему шаблону, после чего нажимаете на кнопку "сохранить". В дальнейшем этот шаблон появится у Вас в списке шаблонов, и Вы сможете его увидеть в разделе "выбрать шаблон":

Чтобы перейти к дальнейшим шагам по созданию рассылки, в панели навигации нажмите на кнопку "далее".

Вы попадете на страницу с выбором базы для рассылки и затем к настройкам.

В этой статье мы рассмотрим альтернативные способы загрузки.

 

Загрузить из URL

Выбираем тип рассылки "загрузить свой html-макет" и в списке слева выбираем "загрузить из URL".

Если у вас есть готовый макет письма, размещенный где-то в Сети Интернет, то вам достаточно указать его адрес, и мы загрузим его в ваш кабинет. Например, мы открываем вэб-версию полученного нами письма и загружаем его на сервис:

Для этого копируем ссылку в адресной строке и вставляем ее в окошко загрузки на сервисе:

ВНИМАНИЕ! При верстке html-макетов не забывайте, что их ширина не должна превышать 600px. Также для корректного отображения письма во всех почтовых клиентах желательно избегать использования JavaScript, Flash и т.п.

Макет загружен и вот так, он отображается у нас в WYSIWYG-редакторе:

Дальше, не забываем оптимизировать код, нажав на кнопку "Добавить inline-css":

 

Загрузить через email

Загрузка через email – это последний из способов загрузки html-макета на сервис.

Выбираем пункт меню "загрузить через email", отправляем письмо на адрес stream.email@yandex.ru с автоматически сформированной для Вас темой письма (это Ваш идентификатор).

ВНИМАНИЕ! Для того чтобы картинки корректно отобразились в макете, необходимо выложить их где-либо в интернете и прописывать к ним в верстке абсолютный путь вида: "http://...". Помните, что при пути "http://..." картинки могут не загрузиться!

Затем, через 1-2 минуты нажмите на кнопку "проверить письмо", и либо вы увидите код в html-редакторе, либо отображение макета в визуальном редакторе, в зависимости от того, какой из них был выбран вами в последний визит.

После создания адресной базы в личном кабинете, вы можете перейти непосредственно к импорту ваших адресатов в эту базу.

Способы загрузки контактов

Загрузить свои адресные базы в личный кабинет можно несколькими способами:

  • из файла xls или xlsx
  • вручную
  • через API
  • напрямую с других сервисов email-маркетинга
  • с помощью формы подписки на вашем сайте

Все адреса при импорте проходят проверку на наличие дубликатов, отписавшихся, а также на наличие контактов-однодневок, которые были зарегистрированы на сервисах с услугой регистрации одноразовых почт.

 

Импорт из файла

Свои контакты вы можете загрузить из файлов Excel формата xls иди xlsx. Вся информация в файлах должна быть прописана строго по столбцам без дополнительных символов. Для загрузки вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Нажать на ссылку "Импортировать":

2. В открывшемся окне нажмите кнопку "Обзор" и выберите со своего компьютера необходимый для выгрузки файл:

3. Далее укажите номер листа, с которого необходимо импортировать данные:

4. Задайте соответствие данных с номерами столбцов. Если каких-то из перечисленных данных у вас в базе нет, то просто пропустите это соответствие:

При повторной загрузке контактов в базу установите галочку "Обновлять данные, если подписчик уже есть в базе".

5. Нажмите "Импортировать базу". Загрузка крупных баз может занимать несколько минут, небольшие базы импортируются мгновенно.

 

Добавление адресатов вручную

Если вам необходимо быстро добавить 1-2 подписчиков в вашу базу, то нет необходимости создавать отдельный файл Excel. Такое количество контактов можно ввести в базу вручную.

1. Нажмите ссылку "Добавить контакты":

2. В открывшемся окне введите все необходимые данные. Не забудьте проставить галочку перед "Этот получатель дал мне свое согласие добавить его/ее в мою Адресную базу":

3. Нажмите кнопку "Добавить"

 

Импорт через API

При помощи API Stream Telecom вы можете создать пользовательскую интеграцию с внешней базой данных. Интеграцию при помощи API лучше всего доверить опытным программистам и разработчикам вашей организации.

 

Импорт с других сервисов email-маркетинга

При нажатии ссылки "Импортировать" в открывшемся окне внизу страницы вы можете увидеть список доступных сервисов, с которых можно произвести автоматический импорт:

Для загрузки выберите нужный вам сервис, далее вам потребуется API_key интегрируемого сервиса. О том, как и где его можно получить, подробно описано при переходе по каждой из ссылок.

 

Импорт через форму подписки

Если вы хотите автоматически добавлять подписчиков в адресную базу, добавьте форму подписки на своем сайте. Все посетители, которые введут свой адрес в такую форму, автоматически попадут в соответствующую адресную базу на сервисе.
1. Зайдите в раздел "Адресные базы", затем выберите ту адресную базу, в которую вы хотите добавлять подписчиков и перейдите по ссылке "Создать форму подписки":

2. Затем выберите тип и настройте внешний вид формы, полученный html-код поместите на сайт и получайте подписчиков автоматически. Подробнее настройки формы подписки мы рассмотрим в следующей статье.

Для того, чтобы посмотреть, либо отредактировать свои контактные данные в личном кабинете, необходимо перейти в раздел "Аккаунт":

 

Блок "Контактная информация"

Здесь хранится информация о вас для того, чтобы мы могли с вами оперативно связаться. Указанная информация в блоке не разглашается и не используется в рассылках.

 

Блок "Информация о вашей компании"

Сюда необходимо ввести контактную информацию о вашей организации. Эта информация будет автоматически добавляться в "подвал" письма, при создании рассылки в онлайн-редакторе. Согласно административным правилам почтовых провайдеров, все рассылки, отправляемые по подписке, должны иметь в тексте каждого сообщения валидную не электронную контактную информацию об организации, осуществляющей рассылку, включая телефонный номер и физический адрес.

 

Блок "Рекомендательные и служебные письма"

В этом блоке настраивается подписка на рассылки с сервиса. А именно, ежемесячные советы и еженедельные отчеты. Для отписки необходимо просто снять галочку и нажать кнопку "Сохранить" внизу страницы.

Для чего необходима настройка домена?

1. По-умолчанию, мы подписываем email-сообщения своими цифровыми подписями для отслеживания открытий, кликов и веб-версий писем. Именно из-за этого ваша репутация становится зависимой от репутации ваших коллег-соседей по используемому домену в рассылке (хоть мы и внимательно следим за контентом каждой из проведенных рассылок и серьезно относимся к вопросу модерации). Поэтому настройка своих доменов отправки и статистики существенно улучшает доставляемость ваших писем и проходимость спам-фильтров.

2. При использовании наших цифровых подписей вы можете задавать свой обратный адрес (например, info@yourcompany.ru), но некоторые email-клиенты добавляют уточнение в адрес отправителя: например, в Gmail: "info@yourcompany.ru via streamemail.ru", а в Outlook: "Ваша Компания on behalf of Ваша Компания". Использование собственных доменов отправки помогает избежать подобных ситуаций.

 

Как настроить свой домен в личном кабинете?

Перейдите в раздел "Аккаунт" личного кабинета - "Настройка домена":

Помимо возможности настройки домена отправки здесь вы также найдете блок настройки домена статистики. Установив собственный домен статистики в дополнение к своему домену отправки, вы получите максимально возможную доставку писем в почтовые ящики, ведь в таком случае, ваша репутация целиком зависит только от качества ваших рассылок, а не от рассылок всех пользователей сервиса.

Для настройки достаточно ввести адрес домена или поддомена, которые вы хотите использовать, и нажать кнопку “Сохранить”.

Внизу появится блок с DNS-записью, которую необходимо добавить на DNS-сервера своего домена. Это просто запись CNAME. Если строка светится красным, то запись настроена неверно или еще не прописалась. Как только она станет светло-серой, ваши рассылки будут отправляться с использованием ваших доменов.

После того, как все записи станут светлыми, вы можете быть уверены, что все ваши письма теперь полностью брендированы, и никто не догадается, что вы используете сервис для email рассылок.

Настройка полей в адресной базе

В любой адресной базе в личном кабинете вы можете добавлять или убирать необходимые вам поля.

1. Зайдите в раздел "Адресные базы" личного кабинета

2. Нажмите на ссылку "Поля базы" у необходимого списка контактов:

3. В открывшемся окне вы можете управлять полями вашей адресной базы, настраивать тэги и задавать значения для полей по-умолчанию:

ВНИМАНИЕ! Количество полей ограничено. Всего можно добавить 5 полей (помимо email адреса).

 

Что такое тэги?

Тэги помогут вам персонализировать и разнообразить ваши email-рассылки. Вы можете использовать их для динамического добавления контента в рассылку, Например, вы можете подставить имена и фамилии ваших подписчиков, чтобы обратиться к каждому лично, либо добавить в рассылку персональный код на скидку в вашем магазине.

 

Создание писем с добавлением тэгов

После того как вы настроите необходимые вам поля и введете нужные тэги, вы можете создать письмо, используя персонализацию. Рассмотрим вариант обращения по имени к клиенту:

При составлении письма просто вставьте тэг %ИМЯ% в то место, где должно отображаться имя каждого вашего подписчика. Ту же самую процедуру можно проводить со всеми другими тэгами, которые автоматически заменятся на соответствующее значение в вашей базе при отправке email-рассылки.

ВНИМАНИЕ! В случае, если у кого-то из ваших подписчиков нет значения необходимого поля в вашей базе, его можно автоматически заменить на другое. Это делается использованием значения внутри тега в фигурных скобках {}. Рассмотрим пример обращения по имени: если мы напишем так: %ИМЯ{Друг}%, то для всех пользователей, у которых не задано значение в поле "Имя", подставится значение "Друг". И подписчик вместо "Привет, !" получит "Привет, Друг!".

ВНИМАНИЕ! Если вы хотите обратиться к своему клиенту, используя склонение слов "уважаемый(ая)", "дорогой(ая)", то для этого необходимо использовать тег {Уважаем{ый|ая}}/{%ИМЯ%}, %ИМЯ%. Например, подписчик получит содержание вида "Уважаемая, Мария", либо "Уважаемый, Пётр". Тэг для использования обращения "догой(ая)" - {Дорог{ой|ая}}/{%ИМЯ%}, %ИМЯ%.

 

Список общих и специальных тэгов

  • %EMAIL% - тот тэг обязателен для всех баз и рассылок и не может быть удален из адресной базы, в отличие от остальных
  • %ИМЯ% и %ФАМИЛИЯ% - автоматически появляются при создании вами адресной базы. Это подключаемые тэги и они не обязательны. Например, если вы не знаете имен и фамилий своих подписчиков, то они вам не нужны.
  • %Уважаемый/ая% и %Дорогой/ая% - в процессе рассылки мы постараемся по имени определить пол подписчика и соответственно ему изменить концовку обращения
  • %ДРУГУ% - тот тэг отображается в виде ссылки. Вы можете добавить его для того, чтобы ваш подписчик смог поделиться вашей рассылкой с другом. Информация о таких переданных письмах отображается в отчете к проведенной рассылке
  • %ОТПИСАТЬСЯ% - отображается в виде ссылки, которая позволяет подписчикам отписаться от вашей рассылки. Ссылка на отписку является обязательным требованием для проведения рассылок через наш сервис, а также входит в состав административных правил почтовых провайдеров
  • %VCARD% - позволит вашим подписчикам добавить ваш email в их адресную книгу. Если ваши подписчики добавят ваш адрес в адресную книгу, это позволит вам сократить риск попадания рассылок в папку "СПАМ"
  • %ПРЕВЬЮ% - тэг так же стоит по умолчанию в рассылках онлайн-редактора. Он позволяет вашим подписчикам просмотреть письмо в браузере, если на почте оно отображается некорректно. При необходимости, вы можете его удалить.

ВНИМАНИЕ! Для проверки работы тэгов необходимо отправить себе тестовое письмо на личный ящик. При предосмотре письма тэги не заменяются. В тестовых письмах значения в теги подставляются в случайном порядке. Чтобы удостовериться в полноценной корректности работы тэгов, необходимо создать небольшую рассылку на свои тестовые адреса и запустить ее.

Какие настройки доступны для формы подписки?

 

Основные настройки:

1. Вариант формы:

  • сверхтонкая - ввод в форму только email-адреса, такую форму можно использовать только в том случае, если у вас нет обязательных полей в базе кроме email;
  • классическая - доступны для ввода все поля адресной базы;
  • голая форма - без css и javascript

2. Название формы

3. Настройка оповещений - письмо подтверждения адреса подписчика (функция double opt-in) и уведомление о новых подписчиках на вашу почту

4. Настройка ширины самой формы и кнопок

5. Смена цветов фона, заголовков, кнопок и пр.

 

Дополнительные настройки:

1. Создание страницы подписки - вы сможете делиться данной ссылкой с вашими потенциальными подписчиками

2. Фраза после подтверждения - эту фразу будут видеть ваши подписчики после подтверждения подписки

3. Редирект после подтверждения - на данную страницу будет направляться Ваш подписчик после подтверждения подписки

4. Редактирование письма подтверждения

Шаг "Получатели"

Третьим шагом создания рассылки является шаг "Получатели":

Именно на этом шаге вы выбираете те базы, по которым будет проводиться рассылка:

 

Шаг "Настройки"

Четвертым шагом создания и редактирования рассылки являются "Настройки":

Рассмотрим возможности настроек:

  1. Название рассылки - для внутреннего использования. Именно это название вы будете видеть в списке рассылок в личном кабинете
  2. Заголовок письма - тема вашей рассылки. Тему будут видеть ваши подписчики при получении рассылки
  3. От кого письмо? - имя отправителя
  4. Обратный адрес - почта, с которой будут приходить письма подписчикам
  5. Персонализация в после "Кому" - возможность добавить теги в поле получателя
  6. Следить за открыванием - отображается статистика по всем открытым письмам
  7. Отображать ссылки в текстовой версии - использование ссылок позволяет сделать Ваше письмо интерактивным, даже если Ваш превосходный html-макет был отклонен и получатель читает текстовую версию письма. А их отключение позволит текстовой версии выглядеть чистой и изящной аки стихотворение Пушкина
  8. Отслеживать клики - отображается статистика переходов по всем ссылкам у вас в письме
  9. Отслеживать клики в текстовой версии - отображается статистика переходов по всем ссылкам в текстовой версии письма
  10. Прикладывать картинки к письму - помогает проходить спам-фильтры и отображает картинки даже у тех получателей, у кого они по умолчанию отключены
  11. Добавить Google.Analytics или Яндекс.Метрику - мониторинг трафика на ваш сайт из рассылок

Что такое сегментация, и для она нужна?

Функция сегментации по адресным базам доступна для того, чтобы вы могли отправить свою рассылку по определенному кругу лиц с выбранным условием. Вы можете сегментировать вашу адресную базу по имени, фамилии, дате рождения, полу и по географии, по открытиям или кликам в ваших рассылках.

 

Где я могу найти эту функцию?

Функция сегментации доступна при создании и редактировании рассылки на 3м шаге (шаг "Получатели") по ссылке "Отправить по сегменту":

В качестве примера мы будем использовать выборку всех подписчиков, адреса которых начинаются с цифры 1:

1) Задаем условие

2) Нажимаем "Сегментировать"

Получаем то количество адресатов, на которое будет отправлена рассылка, согласно сегменту.

Добавлять и удалять вы можете различные условия:

  • Сегментация по активности подписчиков

Отправляйте одно письмо тем, кто открывает ваши рассылки и попробуйте отправить специальное письмо, тем, кто не делает этого, экспериментируя, к примеру, с заголовком письма или именем отправителя:

  • Сегментация по дате

Сегментируйте по датам, отправляя, например, людям, прошедшим регистрацию до определенной даты один контент, после - совершенно другой:

  • Сегментация по полу

Сегментируйте по полу или социальному статусу. "Детям - мороженое, бабе - цветы. Смотри не перепутай, Кутузов!" (c):

  • Сегментация по устройству

Сегментируйте по устройствам, с которых были открыты предыдущие рассылки. Например, делая рассылку только пользователям устройств Apple:

  • Сегментация по геолокации

Наша система, после проведения нескольких рассылок, автоматически определяет расположение ваших подписчиков на территории России. Вы можете выбрать отправку по определенному городу.

Для создания новой адресной базы в личном кабинете выполните действия, описанные ниже:

1. Перейдите в раздел "Адресные базы":

2. Нажмите кнопку "Создать базу", расположенную в левом углу:

3. В появившемся окне введите название вашей базы:

4. Нажмите кнопку "Создать"

5. Теперь вы можете приступить к настройкам адресной базы, либо сразу к импорту контактов:

Блок "Настройки дизайна"

Для того, чтобы создать красочное письмо в оригинальном цветовом решении, заходим в онлайн-редактор и попадаем на второй шаг создания рассылки "Дизайн письма". В левом блоке меню по умолчанию раскрыт раздел "Инфоблоки", для того, чтобы управлять цветовым решением макета письма, необходимо зайти в раздел "Настройки дизайна":

В нем есть два подраздела: "Темы" и "Дизайн элементов".

 

Подраздел "Темы"

Сейчас раскрыт подраздел "Темы", где представлены готовые наборы палитр. По умолчанию выбрано цветовое решение "Свежий старт".

Давайте выберем палитру "Современный город", чтобы увидеть какие изменения произойдут с макетом. Было:

Стало:

 

Подраздел "Дизайн элементов"

Вы можете создать собственное сочетание цветов и сохранить его как новую "тему". Для этого выберите вкладку "Дизайн элементов".

В этом подразделе присутствуют все элементы макета письма, которые вы можете изменить тем или иным образом. Начиная с основного фона письма, заканчивая цветом и размером шрифта в подвале письма. Давайте в стандартном макете изменим основной фон. Для этого нажмите левой кнопкой мыши на "Цвет фона".

  1. Ползунки выбора цветового диапазона
  2. Цвет, выбранный мишенью на палитре в данный момент
  3. Обозначение цвета в шестнадцатиричной кодировке (цифровое)

Нажмите , чтобы сохранить.

Аналогично меняются элементы:

  • Фон шапки
  • Фон текста
  • Фон кнопки
  • Текстовая ссылка

Картинка в фоне. Вы можете загрузить текстуру в основной фон письма. Для этого нажмите на "Картинка в фоне":

Появится меню для загрузки или выбора текстуры из галереи:

  1. Сохранить в галерее. Поставьте галочку, чтобы загруженная вами картинка была сохранена в вашем наборе текстур
  2. Выберите файл. Нажмите на кнопку, чтобы загрузить файл с компьютера
  3. Выбрать из галереи. Нажмите, чтобы увидеть не только те фоны, которые мы приготовили для вас, но и свои сохраненные текстуры:

ВНИМАНИЕ! Картинки в фоне могут не отображаться или отображаться некорректно в некоторых почтовых программах из-за особенности их CSS. Для заливки в фон вбирайте файлы не более, чем 300 на 300 пикселей, для быстрой их загрузки и правильного отображения.

Заголовок в шапке

Теперь выбираем элемент "Заголовок в шапке":

Заголовок в шапке – это текст. У текста есть 3 параметра, которые Вы можете изменить: цвет (также, как меняли цвет фона), шрифт и размер. Для этого надо воспользоваться выпадающими списками и не забыть сохранить.

Аналогичные настройки имеют элементы:

  • Заголовок
  • Текст
  • Текст в шапке
  • Слоган в шапке
  • Подзаголовок
  • Заголовок кнопки
  • Текст в подвале

Также мы можем задать дизайн таких элементов, как:

  • Края кнопки
  • Рамка
  • Разделитель

Помимо настройки цвета у них задается толщина линий в пикселях и их стиль (сплошная, пунктирная, штриховая):

Итак, мы разобрались с блоком "Настройка дизайна" и теперь можем вернуться к созданию макета письма.

 

Верхняя шапка

Мы можем написать в ней текст либо загрузить изображение, выбрав вкладку "ИЗОБРАЖЕНИЕ". Давайте вставим картинку в шапку:

Обратите внимание, что есть рекомендация по ширине картинки – 560 px. Нажимаем на надпись "Добавьте изображение в ЗАГОЛОВОК" - вверху появилось дополнительное поле, где мы выбираем файл для загрузки в шапку. Нажмите кнопку "Выбрать файл", выберите нужный на компьютере и нажмите "Сохранить".

Если картинка в шапке должна быть активной ссылкой, то в поле "Ссылка" введите адрес нужной страницы.

Также, для каждой загружаемой картинки можно задать свою рамку с определенным цветом, толщиной и стилем линии. Просто нажмите "задать рамку".

Шапка письма оформлена и выглядит теперь так:

В прошлой статье мы разобрались с верхней шапкой письма, теперь приступим к наполнению основным содержанием с помощью информационных блоков.

 

Тело письма

Перетащим в нужном нам порядке следующие блоки: Заголовок, подзаголовок, текст, разделитель и видео. Заполним их нужным нам содержанием.

Заголовок выравниваем по центру:

Подзаголовок выравниваем по левому краю:

Теперь вводим наше сообщение (нажимаем на слово "Текст" и сверху появляется текстовый редактор):

 

Текстовый редактор

Давайте рассмотрим возможности текстового редактора. Сверху у него есть панель:

Первые иконки отвечают за свойства шрифта:

  • I – наклонный;
  • U – подчеркнутый;
  • В – жирный;
  • S – зачеркнутый.

Следующий блок отвечает за работу со списками (нумерованными и нет). Далее, идет выравнивание текста (слева, по центру, справа и по ширине).

Цветная буква "А" с палитрой имеет выпадающий список, в котором Вы можете выбрать любой цвет для оформления текста:

Следующий блок касается вставки гиперссылок в текст письма. Нажимаем на соответствующую иконку, появляется окно, где о вкладке "Link Info" в качестве типа ссылки (Linke Type) задаем – URL, протокол (Protokol) – http://. В поле "URL" вводим адрес ссылки (уже без "http://").

Во вкладке "Target" выбираем каким образом будет открываться страница при переходе по ссылке.

Большая буква "Т" - форматирование текста.

Нажав на нее, Вы получите три варианта, на выбор: + Текст, + Заголовок и + Подзаголовок. Они будут такого цвета, размера и шрифта, как задано у вас в разделе "Настройки дизайна" > подраздел "Дизайн элементов". Например, выделяем курсором нужную нам фразу и нажимаем "Подзаголовок" - фраза автоматически оформится в стиле подзаголовка.

И вот мы добрались до последней иконки "с человечком":

Она предназначена для автоматической подстановки тегов и ссылок в текст письма. Если нажмете на + Email, то вставится тег %EMAIL%, на + Имя - тег %NAME% и т.д. (на место этих тегов, при отправке рассылки, будут автоматически подставляться данные из выбранной базы).

 

Вставка видео, кнопок и иконок соц.сетей

Следующий блок, согласно нашему плану, должен содержать видео. Нажимаем на него, вверху появляется окно, куда мы должны ввести ссылку на расположение видео в сети Интернет:

Теперь наш блок с видео выглядит так:

В тело письма автоматически вставился скриншот с youtube.com. Этот скриншот является активной ссылкой на страницу с видео.

Под видео мы можем разместить кнопку, нажав на которую получатель попадет на сайт отправителя (для этого не забудьте задать ссылку на страницу):

Отредактировать дизайн кнопки можно здесь же, либо во вкладке "Дизайн элементов".

Разместим кнопки соц.сетей. Для этого возвращаемся во вкладку "Инфоблоки и нажимаем на блок "Соц. сети". Соответствующие иконки появились в блоке под кнопкой. Нажмите на них, чтобы задать ссылки на свои страницы:

В итоге будут отображаться только те значки, для которых вы задали ссылки на свои страницы.

Заполняем подвал письма и переходим на страницу Предпросмотра (кнопка в правом верхнем углу):

 

Блок обратного отсчета

Если вы проводите акцию на определенный период, то можете с помощью нашего редактора вставить в тело письма часы с обратным отсчетом времени до конца проведения акции. Для этого необходимо выбрать блок "Обратный отсчет" и перетащить его в тело письма:

Чтобы задать конкретную дату и время, а также сменить стиль обратного отсчета (с белого на черный), необходимо нажать на сами часы в теле письма. Здесь же вы можете задать ссылку на саму акцию на вашем сайте:

 

Заливка инфоблоков цветом

Нажимаем на значок и выбираем или задаем цвет:

Как это выглядит, можно увидеть на примере ниже:

 

Сохраняем шаблон

Мы получили красочный макет письма и теперь можем сохранить его как шаблон. Для этого на странице Предпросмотра нажмите на ссылку "Назад к редактированию" (слева) и в левом блоке меню выберите вкладку "Мои шаблоны", нажмите на кнопку "Сохранить как новый шаблон":

После того, как в диалоговом окне Вы нажали "Ok", шаблон появился в Вашем списке:

Приступить к созданию рассылки Вы можете с помощью функции "Создать рассылку" с главной страницы личного кабинета (Рабочий стол) или с раздела "Рассылки":

Выбираем "Обычная рассылка" с выпадающего списка, далее "Выбрать" тип рассылки с помощью онлайн-редактора:

и попадаем в сам редактор (меню "Дизайн письма"):

  1. Панель навигации
  2. Кнопка "далее", ведущая в предосмотр письма
  3. Анонс письма
  4. Поле для добавления инфоблоков в рассылку и их редактирования

 

Манипуляции с инфоблоками

Блоки, расположенные в макете, можно:

  1. менять местами (перетаскивать)
  2. копировать
  3. заливать цветом
  4. задавать отступы от других блоков
  5. удалять

Скопированный блок сразу же появляется в самом низу макета, все, что вам останется сделать - это перетащить его в нужное место.

 

Предосмотр

Чтобы перейти к предпросмотру письма, нажмите на рыжую кнопку "Далее" справа вверху:

.

На странице с предпросмотром вы можете увидеть письмо так, как оно отобразится у большинства Ваших подписчиков:

Здесь же вы можете перейти к следующему шагу создания рассылки "Получатели" (выбрать адресную базу) или вернуться назад к редактированию письма.

Если вы хотите создать обычное текстовое письмо, имитируя при этом личное общение с клиентом в деловой переписке (без HTML-разметки), то вариант простого текстового письма в онлайн-редакторе идеально подойдет для ваших целей.

Чтобы создать текстовое письмо, необходимо перейти во вкладку создания рассылки в личном кабинете - "Обычная рассылка" - "Простое текстовое письмо":

Нажимаем на кнопку "только текстовая версия письма" и попадаем в "Создатель рассылки" на второй шаг.

Мы видим следующие области:

  • Информация о рассылки (ее название);
  • Навигация;
  • Информация о редакторе и подсказки;
  • Меню текстового редактора;
  • Содержание письма;
  • Подсказки по тэгам для вставки;
  • Кнопки "предпросмотр" и "отправить тестовое plain-text письмо".

 

Меню текстового редактора

Текстовый редактор состоит из 6-ти блоков:

  1. Начертание: полужирное, наклонное, подчеркнутое, зачеркнутое;
  2. Стиль форматирования: заголовок, подзаголовок, нормальный, маленький;
  3. Оформление списков: нумерованный, маркированный;
  4. Вставка разделительной горизонтальной черты;
  5. Выбор шрифта и его размера;
  6. Вставить / редактировать ссылку, картинку, изменить цвет ссылки.

Теперь обратимся к полю для ввода текста:

Нам надо ввести свое сообщение и оформить его.

 

Оформление текста

Обычный текст выглядит уныло – нам стоит поработать над этим. Первым делом, используем различные стили (блок 2.)

Теперь используем полужирное начертание для фразы "КАК ПРАВИЛЬНО ВСТРЕЧАТЬ ГОД ЛОШАДИ":

Теперь вставим горизонтальную разделительную линию (блок 4.) и посмотрим, что у нас получилось.

 

Вставка изображения

Давайте попробуем в начало нашего сообщения вставить картинку, так же, как это у нас было в красочном макете в верхней шапке письма. Для этого в последнем блоке меню редактора выбираем иконку "вставить картинку". Появляется диалоговое окно, где надо нажать на кнопку "Выберите файл".

Мы видим, какая картинка будет загружена, либо, можем задать текст, который будет отображаться вместо нее (Альтернативный текст). Альтернативный текст необязательно заполнять.

Изображение здорово вписалось, и теперь мы можем перейти к оформлению текста в теле письма.

Для начала, выделим фрагмент и зададим ему размер, например, 14-ый.

Шрифт так и оставим "Arial" - это шрифт без засечек. С ним тексты, написанные малым кеглем, читаются лучше, чем у шрифта с засечками. Шрифт с засечками стоит использовать для заголовков (Times New Roman, например). Мы применили в заголовке и подзаголовке, в данном примере, шрифт "Georgia".

Мы уже познакомились с меню текстового редактора, оформлением текста и вставкой изображения в первой части, а теперь перейдем к работе со ссылками и тэгами.

 

Работа со ссылками

Наш расширенный редактор позволяет не только вставлять изображения в письмо, но и ссылки. Давайте вставим ссылки на видео и на страницу с подарком. Выделяем фрагмент текста, нажимаем на иконку "вставить/редактировать ссылку" в блоке "6" меню редактора. В диалоговом окне задаем адрес ссылки.

Еще нам стоит поработать над оформлением блока со ссылками на соц. сети, чтобы он стал заметным. Для этого, выделим текст и оформим его как маркированный список:

Внесем еще несколько изменений и отправимся смотреть, что же у нас получилось к данному моменту.

Итак, у нас получился такой макет письма:

Кстати, редактор дает нам возможность изменять цвет ссылок в тексте. Конечно, мы советуем вам использовать классические цвета, так как человек сразу определяет, что это ссылка и понимает, что по ней надо кликнуть. Однако, ситуации могут быть разные и иногда вполне уместно сделать ссылку, например, зеленой:

Теперь все ссылки в нашем письме зеленые.

 

Работа с тэгами

Однако, это еще не все. В текстовой версии письма, так же как и в HTML, мы можем использовать персонализацию и прочие тэги. Ознакомиться с доступными тэгами можно, нажав на треугольник в блоке "лист подсказок по ТЭГАМ адресной базы". Скопируйте нужный из таблицы и вставьте в письмо.

Для того, чтобы свернуть лист с подсказками, нажмите на надпись "лист подсказок по ТЭГАМ адресной базы". Мы в свое письмо вставим обращение по имени,

а также ссылки "отправить другу" (тэг %ДРУГУ%) и "добавить в адресную книгу" (тэг %VCARD%) в подвале письма.

На предпросмотре эти тэги будут отображаться как ссылки:

 

Подвал письма

В общем и целом, наше сообщение готово к отправке, осталось доработать подвал (нижняя шапка) письма.

 

Просмотр и тестирование

Осталось проверить макет на предпросмотре и отправить тест.

После того, как все действия по созданию макета с помощью текстового редактора завершены, мы можем либо "Сохранить и Выйти", либо перейти на следующий 3-ий шаг "Получатели".

На этом мы закончили создание текстовой версии письма.

Последний шаг создания и редактирования рассылки называется "Проверка":

Рассмотрим верхнее меню:

1. Предосмотр письма - при нажатии на кнопку вы увидите как содержимое вашего макета, так и основные настройки в виде обратного адреса, имени отправителя, темы письма и получателя. Внимательно проверьте правильность заполнения этой информации:

2. Отправить тест - нажав на эту клавишу, вы можете ввести до 6 адресов за раз (через запятую), на которые необходимо отправить тестовое письмо:

Далее мы видим большой перечень всех настроек рассылки. Если все сделано верно на предыдущих шагах редактирования рассылки, то все поля будут гореть зеленым цветом ( в противном случае, цвет будет красный):

Последний пункт "Приложенные файлы" позволяет прикрепить к вашей рассылки документы размером до 5мб суммарно на одну рассылку.

Ниже доступны еще 2 тестирования рассылок:

  1. Тестирование во всех браузерах и почтовых клиентах - позволяет вам увидеть, как будет отображаться ваша email рассылка в большинстве почтовых клиентов и онлайн-сервисов ваших подписчиков, чтобы убедиться, что письмо отображается корректно и обходит спам-фильтры.
  2. Попадает ли мое письмо в папку "СПАМ"? - проверяет вашу email-рассылку на прохождение через фильтры Яндекса и Mail.ru. Это может занять продолжительное время - будьте терпеливы. В случае, если какие-то фильтры ваше письмо не проходит - мы рекомендуем поработать над контентом письма.

Наконец, мы добрались до кнопок запуска рассылки:

1. Отправить рассылку сейчас

2. Запланировать рассылку, либо отправить ее частями:

Создайте красивый HTML-шаблон с нуля за считанные секунды.

1. Выберете создание письма с помощью онлайн-редактора:

2. Нажмите шаблоны от Stream Telecom

3. Выберете наиболее подходящий шаблон для emal рассылки


Чтобы получить ответ на свой вопрос, пожалуйста, заполните форму ниже: